Далеко не всегда долгожданный отдых оправдывает возложенные на него ожидания. На практике туристы часто сталкиваются с размещением в не соответствующих договору номерах отеля (более низкого уровня), с некачественным питанием или сервисом и пр.

Для начала необходимо определить, кем является выбранная вами турфирма – турагентом или туроператором........